Notable aumento de las reclamaciones de los consumidores en la OMIIC el pasado año

Fecha: 2012-01-09

En la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) del Ayuntamiento de O Grove en 2011 se presentaron un total de 193 reclamaciones por escrito, lo que supone un incremento de más del 80% en relación al año 2010. En cambio, las consultas presentadas este año fueron 505, lo que significa que descendieron en relación al año 2010, en el que se presentaron un total de 585. Por sectores, el más reclamado fue el de las telecomunicaciones, en concreto el de la telefonía móvil, Interenet y fija, con el 60% del total de las reclamaciones. La electricidad se encuentra en el segundo lugar, con el 14% del total, y aumenta en relación al año 2010, pero decrecen las consultas. A seguir, el gas, concretamente las reclamaciones contra empresas de revisión de instalaciones, con un 5% de las reclamaciones. Es significativo el aumento de consultas y reclamaciones sobre el sector financiero, pues tenemos lo doble que en el año 2011, en que tuvimos 3; en 2011 tuvimos 6. En lo tocante a las consultas, el aumento también fue importante, ya que pasamos de 15 a 27. Finalmente, hay que reseñar que en la OMIC de nuestro ayuntamiento no se tramitó este año ninguna reclamación contra el la hostelería, y las consultas sobre este sector también sufrieron una bajada.